Условия взаимодействия с заказчиками:

· исходными документами для проведения работ могут быть документы на бумажных носителях или их сканкопии, передаваемые заказчиком исполнителю через согласованные средства обмена информацией (мессенджеры, файлообменники, облачные сервисы, электронная почта). Исполнитель самостоятельно не осуществляет сбор информации и документов в целях проведения работ и не проверяет объективность сведений, содержащихся в полученных от заказчика исходных документах;

· отсчет сроков выполнения работ начинается со дня получения исполнителем исходных документов и заканчивается в день получения заказчиком электронных документов о результатах работ в форматах «.docx» MS Word и «.pdf» MS Edge PDF Document через согласованные средствам обмена информацией. Последующий досыл подписанного документа о результатах работ на бумажном носителе не влияет на течение сроков исполнения обязательств;

· при необходимости исполнитель содействует заказчику в формулировании вопросов для их постановки перед специалистом/рецензентом, а также обеспечивает авторское сопровождение документа о результатах работ, включая участие в допросах эксперта или специалиста в рамках следствия или суда (в черте Санкт-Петербурга – непосредственно, за его пределами – посредством видеоконференц-связи);

· применительно к документу о результатах работ обеспечивается его соответствие нормативным требованиям в области охраны труда и судебно-экспертной деятельности, защиты персональных данных граждан и охраняемой законом тайны, иным применимым требованиям;

· взаимодействие осуществляется на договорной основе и на условиях аванса работ. Стоимость договора, инициированного пострадавшей при несчастном случае стороной, снижается на 30 %. Все предшествующие заключению договора консультации, включая предварительный синопсис, для потенциального заказчика бесплатны;

· типовой алгоритм взаимодействия: 

- устный/письменный запрос потенциального заказчика о возможности выполнения работ;

- подтверждение исполнителем возможности выполнения работ на конкретных условиях (исполнитель с необходимыми для работы компетенциями, сроки, стоимость);

- акцептирование заказчиком предварительного синопсиса (если требуется);

- заключение и оплата договора;

- направление заказчиком исполнителю исходных документов для выполнения работ;

- выполнение исполнителем работ, предусмотренных договором;

- направление заказчику результата работ, возврат исходных документов;

- обмен закрывающими документами;

- авторское сопровождение исполнителя результата работ (если требуется).