Условия взаимодействия с заказчиками в рамках расследования несчастных случаев:

· отсчет сроков выполнения работ начинается со дня получения исполнителем от заказчика исходных документов и заканчивается в день получения заказчиком электронных документов о результатах работ (проекты акта о расследовании несчастного случая или особого мнения членов комиссии) в форматах «.docx» MS Word и «.pdf» MS Edge PDF Document через согласованные средствам обмена информацией;

· исходными документами для проведения работ могут быть документы на бумажных носителях или их сканкопии, передаваемые заказчиком исполнителю через согласованные средства обмена информацией (мессенджеры, файлообменники, облачные сервисы, электронная почта). Исполнитель самостоятельно не осуществляет сбор информации и документов в целях проведения работ и не проверяет объективность сведений, содержащихся в полученных от заказчика исходных документах;

· при необходимости исполнитель обеспечивает авторское сопровождение документа о результатах работ;

· применительно к документу о результатах работ исполнителем обеспечивается его соответствие нормативным требованиям в области охраны труда, защиты персональных данных граждан и охраняемой законом тайны, иным применимым требованиям;

· взаимодействие осуществляется на договорной основе и на условиях аванса работ. Стоимость договора, инициированного пострадавшей при несчастном случае стороной, снижается на 30 %. Все предшествующие заключению договора консультации, включая предварительный синопсис, для потенциального заказчика бесплатны;

· типовой алгоритм взаимодействия: 

- устный/письменный запрос потенциального заказчика о возможности выполнения работ;

- подтверждение исполнителем возможности выполнения работ на конкретных условиях (сроки, стоимость);

- акцептирование заказчиком предварительного синопсиса (если требуется заказчику);

- заключение и оплата договора;

- направление заказчиком исполнителю исходных документов для выполнения работ;

- выполнение исполнителем работ, предусмотренных договором;

- направление заказчику результата работ, возврат исходных документов;

- обмен закрывающими документами;

- авторское сопровождение исполнителя результата работ (если требуется заказчику).